今月の他手配物と相殺します。キャンセル金額より手配物の金額が上回る場合、相殺分をご請求するため、キャンセルに係る返金はございません。   例) 4月(前月)5,000円の「ABCホテル」を手配　→　発注・お支払い済 　  5月(今月)手配済の5,000円の「ABCホテル」をキャンセル、新たに6,000円の「XYZホテル」を手配 　  5月(今月)は5,000円を差し引いた1,000円のみのご請求となります。

月初2営業日までにご担当者様へ送付いたします。

請求書は当月末までに手配したもの全てを一括でご担当者様へ送付いたします。

当月末締め、翌月初2営業日以内にご担当者様へ請求書をメールで送付いたします。送付月の末日までにお振込みをお願いいたします。

返金が発生するイレギュラーな対応につきましては、別途リンクにてQ＆A形式で例をまとめております。 下記をご参照下さいませ。 請求書Q＆Ａ

弊社営業時間外に発生したお取消・ご変更に関しましては、お客様ご自身でもフライトやホテルをお取消・ご変更することが可能です。 下記ページを参考に、該当する方法をお選び下さい。 営業時間外のお取消・ご変更に関して   ※弊社営業時間内に発生したお取消・ご変更に関して ・ご依頼頂いておりますスレッドにご連絡を頂ければ、早急に弊社オペレーターが対応させて頂きます。（平日9:00-20:00・土曜：10:00-17:00・日/祝日：お休み） ・弊社営業時間内でも、お客様ご自身でのお取消・ご変更は可能となっておりますが、お取消・ご変更の内容が弊社でも関知ができかねてしまいます。その為、大変恐れ入りますが、必ずご依頼頂いておりますスレッドにご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

チャットへのメンバーの追加方法に関しまして、いくつか方法がございます。 下記フローを参考に、該当する方法をお選び下さい。 ▼すでにBORDERのシステムに登録があるメンバーをスレッドに追加したい場合は、 下記【方法①】のSTEP2をご参照下さい。 ▼それ以外の方を追加したい場合は下記の【方法①】または【方法②】をご参照下さい。 【方法①】 貴社のシステム管理者様より、追加したいご出張者様を新しくBORDERのシステムに「新規メンバー」として登録をしていただき、 該当スレッドに追加をしていただく方法（管理者向け） 【方法②】 BORDERには登録せず、一時的に「外部メンバー」としてご出張者様の情報のみ登録していただく方法  

ご共有したいメンバーをスレッドに追加していただく必要がございます。 下記フローを参考に、該当する方法をお選び下さい。 ▼すでにBORDERのシステムに登録があるメンバーをスレッドに追加したい場合は、 下記【方法①】のSTEP2からをご参照下さい。 ▼それ以外の方を追加したい場合は、貴社のシステム管理者様より、追加したいご出張者様を新しくBORDERのシステムに「新規メンバー」として登録をしていただいた後、希望のスレッドに追加をしていただく必要がございます。下記の【方法①】をご参照下さい。 【方法①】 貴社のシステム管理者様より、追加したいご出張者様を新しくBORDERのシステムに「新規メンバー」として登録をしていただき、希望のスレッドに追加をしていただく方法（管理者向け）

スレッドにメンバーを追加する手順に関しましては、 下記ページ上部、「登録済みのメンバーを追加する方法」をご参照下さい。 【動画で覚える】チャットスレッドにメンバーを追加する

お見積書内の「お支払い」ボタンの押下をお願い致します。 こちらのボタンの押下後、発券・お手配を進めさせていただく流れとなります。 詳しくは下記ページをご参照下さい。 【動画で覚える】見積書の確認と決済 

お手配の流れは下記の通りとなります。 ①(BORDER)弊社より見積書を送付する。 ②見積書の有効期限までに、見積書内の「お支払い」ボタンを押下頂く ③(BORDER)手配を進め、完了次第Eチケットをこのチャット上に送付する。   手順②の「お支払い」ボタンを押すまでは払い戻し手数料も発生致しませんので、ご安心ください。 詳しくは下記ページをご参照下さい。 【動画で覚える】見積書の確認と決済 

お手配の流れは下記の通りとなります。 ①(BORDER)弊社より見積書を送付する。 ②内容をご確認頂けたら、下記の支払いプロセスにてお支払いを頂く ③料金の横にある承認ボックスにチェック ④お支払いボタンクリック ⑤お支払いクレジット情報を入力頂き、ご決済頂く ⑥(BORDER)弊社でご決済の完了を確認し発券作業を進める ⑦(BORDER)手配を進め、完了次第Eチケットをこのチャット上に送付する。   ※主に初回のお取引のみ、トライアルとしてクレジットカード払い（個人決済）にてお願いしております。事務手数料として2,160円を頂戴しており、クレジット処理を社内にて行う為に頂いております。 次回以降はご希望に応じて請求書払い（法人決済）への変更も可能です。お気軽にご相談下さい。 （請求書払い（法人決済）の場合、お一人様あたり1,080円の事務手数料を頂戴しております。）